GİZLİLİK POLİTİKASI KÜLSAN MELAMİN PLASTİK SAN. VE TİC. A.Ş. – kulsan.com Gizlilik Politikası

1. Giriş:

KÜLSAN MELAMİN PLASTİK SAN.VE TİC.AŞ. (“KÜLSAN”, “biz”) olarak, kulsan.com (“Web Sitesi”) ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin (“Kullanıcı”, “siz”) gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Web Sitemiz aracılığıyla hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu, kimlerle paylaştığımızı ve bu konudaki haklarınızı açıklamaktadır. Bu Politika, [Kişisel Verilerin Korunması Politikası Sayfasına Link Verilecek] ile birlikte okunmalıdır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler:

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda (örneğin, üye olurken, sipariş verirken, bültene abone olurken, iletişim formunu doldururken) sizden aşağıdaki türde kişisel bilgiler toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli olarak saklanır), sipariş geçmişi, tercihleriniz.
• Ödeme Bilgileri: Doğrudan Şirketimiz tarafından saklanmamakla birlikte, ödeme işlemleri sırasında güvenli ödeme hizmeti sağlayıcımız aracılığıyla işlenen bilgiler (Örn: Kartın ilk 6 ve son 4 hanesi, son kullanma tarihi gibi işlemler için gerekli maskelenmiş veriler).
• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, coğrafi konumunuz (yaklaşık), tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendiren site, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme sayıları, sitede gezinme yolları gibi web sitesi kullanım verileri (Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır).
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Pazarlama tercihleri, bülten aboneliği durumu, iletişim izinleri.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Sipariş İşleme ve Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi almak, işlemek, onaylamak, kargolamak, faturalandırmak ve satış sonrası destek (iade, değişim vb.) sağlamak.
• Hesap Yönetimi: Üyeliğinizi oluşturmak, yönetmek ve hesabınızla ilgili işlemleri gerçekleştirmek.
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek.
• Web Sitesi İyileştirme: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, teknik sorunları gidermek ve site performansını optimize etmek.
• Kişiselleştirme: (İzninizle) İlgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre içerik ve ürün önerileri sunmak.
• Pazarlama ve İletişim: (Açık rızanız olması halinde) Size e-posta, SMS gibi kanallarla yeni ürünler, kampanyalar, promosyonlar ve KÜLSAN ile ilgili haberler hakkında bilgi göndermek. İstediğiniz zaman bu iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, resmi makamların taleplerini karşılamak.
• Güvenlik: Web sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, sahtecilik ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler:

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi etkili bir şekilde çalıştırmak, güvenliği sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Kullandığımız çerez türleri (zorunlu, performans/analitik, fonksiyonel, pazarlama/reklam) ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen [Varsa Çerez Politikası Sayfasına Link Verilecek] sayfamızı ziyaret edin. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması:

Kişisel bilgilerinizi gizli tutmayı taahhüt ederiz. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi aşağıdaki sınırlı durumlar ve taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi size ulaştırmak için kargo firmaları, ödemelerinizi işlemek için güvenli ödeme sistemi sağlayıcıları, web sitemizi barındıran ve teknik destek sağlayan firmalar, e-posta/SMS gönderim hizmeti veren firmalar gibi, bize hizmet sunan ve sözleşmesel olarak veri gizliliğine uymakla yükümlü olan güvenilir üçüncü taraflar.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal takip veya resmi kurumların talebi gibi yasal zorunluluklar halinde yetkili mercilerle.
• İş Devri: Şirketimizin birleşme, devralma veya varlık satışı gibi bir iş devri sürecine girmesi durumunda, bilgileriniz ilgili taraflara aktarılabilir (bu durumda gizlilik politikasına uyum sağlanacaktır).
• Açık Rızanız İle: Yukarıdakiler dışında bilgileriniz ancak sizin açık rızanız olması halinde üçüncü taraflarla paylaşılacaktır.

6. Veri Güvenliği:

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için SSL şifrelemesi, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri gibi uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz. Ancak internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Hesap şifrenizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri:

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz. Başka bir siteye yönlendirildiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

8. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız:

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili sahip olduğunuz haklar (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen [Kişisel Verilerin Korunması Politikası Sayfasına Link Verilecek] sayfamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

9. Politika Güncellemeleri:

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz. Politikanın en güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanacaktır. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

10. İletişim:

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:

KÜLSAN MELAMİN PLASTİK SAN.VE TİC.AŞ.

Adres: KARAAĞAÇ OSB Mah. 101Cad.No:6/2 KAPAKLI/TEKİRDAĞ TEKİRDAĞ 59510 TÜRKİYE

E-posta: [destek@kulsan.com]

Telefon: [+90 282 758 26 44]

Son Güncelleme Tarihi: [05.05.2025]